1. Información General

Este sitio web es operado por JOSSline, empresa ecuatoriana con sede en Quito, sector Calderón, especializada en la fabricación y venta de lencería de cama. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los términos descritos a continuación.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Productos y Descripciones

Ofrecemos productos textiles como sábanas, cobertores, protectores de colchón, toallas, entre otros. Cada producto incluye una descripción detallada: tamaños disponibles, materiales, colores y condiciones de uso. Nos esforzamos por mostrar imágenes reales y fieles al producto final.

Nota: Los colores pueden variar ligeramente según el dispositivo desde el que se visualicen.

3. Precios y Formas de Pago

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen IVA. Los métodos de pago aceptados son:

• Transferencia bancaria
• Pago contra entrega (Quito y zonas específicas)
• Tarjeta de crédito y débito vía PayPhone
• PayPal (para pagos en línea seguros)
• Otra pasarela de pago nacional (según disponibilidad)

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

4. Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador. El valor del envío varía según la ciudad o provincia, y será calculado al finalizar la compra.

Envío gratuito disponible para compras superiores a $500.
Los pedidos se despachan entre 1 a 3 días hábiles luego de confirmado el pago.

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería utilizada.

5. Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones o cambios únicamente por productos con defectos de fábrica o errores en el envío. El cliente deberá notificar el problema en un plazo no mayor a 3 días hábiles desde la recepción del pedido.

Condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas.
• No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o mal uso del producto.

Para gestionar una devolución, escríbenos a: ventas@jossline.com o vía WhatsApp.

6. Protección de Datos

Toda la información personal que recolectamos se utiliza exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tus datos con terceros, salvo los necesarios para completar la entrega o proceso de pago.

7. Atención al Cliente

Si tienes dudas, sugerencias o necesitas ayuda con tu compra, contáctanos directamente por:

📞 WhatsApp: 0998443501
📧 Correo: ventas@jossline.com
🕐 Horarios: Lunes a sábado de 8h00 a 18h00

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web —incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños— pertenece a JOSSline. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.